護士的天職就是照顧好病人，和諧的護患關系需要護士盡職盡責，同時也需要病患給予護士人員理解和尊重。可有這么5類病患，護士表示很頭疼。
　　1、皇親國戚型
　　有些病人仗著自己認識醫院的人，態度會很惡劣。尤其是一些和院領導有關系的人，態度會特別囂張跋扈，到處宣揚自己的和領導的關系，生怕大家不知道。如果一個反應沒跟上，他們就會大喊大叫，你不知道我是誰嗎？我和XXX很熟的，我要去他那里告你！
　　一次，院長岳母來住院，大家都對她客客氣氣，畢竟是院長岳母。她平時也特別喜歡對我們護士指手畫腳。后來我們發現院長并不常來看她，一了解，原來這位岳母平時在家也是比較專橫，院長對她并不待見。
　　2、挑剔型
　　這類型的病人從住院開始就不斷地抱怨，為什么你們醫院那么舊？為什么房間那么??？為什么床位費那么貴？為什么檢查室那么難找？為什么你們換液那么慢？醫生為什么才看了我兩眼就走了？他們對醫院的任何事任何人都處于極度不滿中，哪怕旁邊床的病人看的電視節目不是TA喜歡的，也要投訴。
　　有時候我們去給TA打針，對方也會挑剔，怎么打這個位置呢？要打這個位置，吶，就打這條血管，別的不能打。又或者是個實習生或者較為年輕的護士去打針，TA也要抱怨，拿我當練習呢，趕緊給我換人。對于這種人，我們都是唯恐避之不及的。
　　3、 投訴型
　　這類型病人和上面一種差不多，也會比較挑剔。也有一部分是屬于默不作聲的，但是事后會記下你的名字和工號，然后默默地去投訴你。這種還算好的，最令護士恐怖的是那些非常暴躁的病人，他們對于什么事情都是特別看不順眼，往往會因為你換液慢點或者沒有一針見血而破口大罵，然后直接一個電話就投訴過去。
　　有些病人投訴的理由也常常讓我們哭笑不得。我們科室一位護士曾被一位家屬投訴過，但是那位護士對他完全沒有任何印象。事后才知道，他投訴的理由：那個護士看他的眼神充滿了不屑與鄙視。天??！我們忙得水都喝不上了，還有空去鄙視你??？只能說他們的想象力實在太豐富了。
　　4、自哀自怨型
　　“我得了重病，恐怕不行了！嗚嗚嗚……”當我經過病房，聽到新收的27床在哭泣時，不禁心一緊，難道是心衰？還是尿毒癥？不會是癌癥吧？當我回去翻她的病歷，簡直哭笑不得，上呼吸道感染，簡稱感冒！
　　據說該病人在門診看病時，醫生原本打算開點感冒藥給她回家的。沒想到她一聽說自己是上呼吸道感染，就開始哭了起來，哎呀，我怎么命那么苦啊，我怎么就得了這個病??！然后堅持要住院治療，生怕自己回家了人就沒了。后來她住院的幾天里，每天都在給她的親戚朋友同事打電話交代“后事”。
　　5、精打細算型
　　有些病人簡直拿醫院當自己家，進來的時候什么都不帶，什么都問我們拿，哪怕一個喝水的杯子也要找我們要。當我們要求他換上醫院的病號服時，他還不樂意，后來我們說，這些衣服都由醫院清洗消毒，他立馬美滋滋地脫了下來，還囑咐家里人不要帶衣服來了，免得洗衣服費水。
　　出院的時候，他拿著清單來找我們，為什么氧氣收了那么多錢。護士長查看過后，說，我們是按照醫囑收費的，你住院那么多天，就按照住院時間來收費的，沒有多收。他忿忿不平地說，我吃飯和上廁所的時候都是沒有吸氧的，怎么能收我的錢呢？然后大吵大鬧，最后沒有辦法，只能給他退了幾個小時的吸氧費才完事。完了人家還說了一句，想坑我的錢，沒門！
　　護理工作在忙碌的同時，還要花大量時間去應付難纏、不理解護士工作的病患或其家屬，這對于護士就是個頭疼的大難題。
　　對于以上的幾種病患類型，你遇到過哪些？你會有什么好的解決方法？歡迎留言告訴我們答案。